電商營運要懂得營銷技巧，電商網(wǎng)站建設(shè)也要時時刻刻要記住“營銷”，而不是廣告，電商網(wǎng)站不能做成一個廣告網(wǎng)站。同時，對于電商企業(yè)來說，還要懂得通過各種社會化媒體的渠道去傳播品牌。

無營銷不電商，電商網(wǎng)站可以充分借助其他網(wǎng)絡(luò)平臺來傳播你與客戶的故事，比如一些社區(qū)，微博，博客，SNS，新聞，去尋找客戶可能存在的地方，廣泛撒網(wǎng)，對所有你的客戶、潛在客戶會去的地方進行營銷，讓他們看到你，并為成為你的客戶而自豪，并懂得充分借助第三方的好評，比如會有一些客戶說：“嘿，我用過XX家的東西，還不錯?！边@種第三方的評價比自己在網(wǎng)站建設(shè)中說幾百次自己的東西好還要管用。

其次，電商網(wǎng)站運營也要注重消費者服務(wù)方面的工作，提高用戶的滿意度。關(guān)于提高用戶滿意度的方法，并沒有一勞永逸的方法，和其他網(wǎng)站建設(shè)工作一樣，企業(yè)使用的方法可能不需要挖空心思去想一些所謂高大上的方法，很多最平常不過的方法都需要你日積月累地去做，這樣才會產(chǎn)生積極的效果，慢慢爆發(fā)它的威力。比如對客戶問題的及時耐心的回復(fù)，這些都是需要實實在在的工作的。

再就是促銷。促銷方法可以多樣化，而如果現(xiàn)在有一種超級有效的方法，能夠立馬讓大眾對你聚焦，眼光發(fā)亮，就好像1元秒殺、跳樓價清倉、全場五折這種活動，是可以為你賺足眼球，但這種方法對于電商網(wǎng)站來是不能經(jīng)常使用，因為現(xiàn)在很多電商企業(yè)都喜歡用這樣的方法來促銷，就像打激素，是不可持續(xù)的，如果頻繁使用還會打亂你的價格體系，讓你接下來的業(yè)務(wù)難以開展。

所以電商網(wǎng)站建設(shè)與運營，很多時候并不一定使用流行的方法，扎扎實實的工作。對品牌短期有效、長期有害的方式去“討好”或刺激消費者的方法不能過于頻繁。